Tingkatkan Mutu Pelayanan, Perpustakaan Soeman HS Gelar Pelatihan

PEKANBARU (Sunting.co.id) - Perpustakaan Soeman Hs Provinsi Riau menggelar pelatihan dengan tema "Melayani Dari Hati", Minggu (17/7/2022).

Kegiatan yang dilaksanakan di ruang bedah buku lantai 3 Soeman HS itu diikuti oleh pustakawan dan pengelola perpustakaan di lingkungan internal yang berjumlah 60 orang.

Acara dibuka oleh Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau, Dra. Mimi Yuliani Nazir, Apt., MM dan turut hadir Kepala Bidang Layanan, Informasi dan Dokumentasi Perpustakaan Roni Indra Kesuma serta karyawan lainnya.

"Pelatihan ini tidak bisa dalam waktu yang singkat. Ke depan, kita akan selenggarakan lagi pelatihan serupa yang disertai praktek langsung oleh peserta karena layanan Perpustakaan Soeman Hs merupakan ujung tombak dari Dispersip Riau yang manfaatnya langsung bisa dirasakan masyarakat," ujar Mimi dalam sambutannya.

Melayani dari hati merupakan tindakan melayani itu sendiri berdasarkan hati tersapa, tersentuh, tergerak dan bergerak untuk melayani dengan tulus ikhlas, sambung Mimi.

Hal serupa juga disampaikan narasumber dalam acara ini, yakni Khairani Hasyim, seorang Trainer PPA for Personality.

"Bekerja di Perpustakaan, layanan yang diberikan yaitu jasa dan informas," kata Khairani.

Dispersip sendiri terus berupaya meningkatkan layanan kepada masyarakat agar masyarakat puas dan nyaman jika berkunjung ke perpustakaan. Selain mengadakan pelatihan, Dispersip juga berbenah diri. Mulai dari SDM yang ada di layanan perpustakaan, pustakawan maupun tenaga pengelola perpustakaan.

"Sudah seharusnya pustakawan yang ada di layanan Perpustakaan Soeman Hs memberikan layanan prima, tulus dan ikhlas. Hal terkecil yang dapat dilakukan yaitu memberikan senyuman, sapa dan salam kepada pemustaka yang datang berkunjung ke perpustakaan," sambung Khairani.(*)